Zakon o zaštiti potrošača donosi nam neke zanimljive informacije kojih možda, u svakodnevnom životu , nismo ni svjesni. pa tako nam članak 1. govori koja sve prava kao potrošači imamo:

pravo na zaštitu gospodarskih interesa potrošača,
2. pravo na zaštitu od opasnosti za život, zdravlje i imovinu,
3. pravo na pravnu zaštitu potrošača,
4. pravo na informiranje i edukaciju potrošača,
5. pravo na udruživanje potrošača u svrhu zaštite njihovih interesa,
6. pravo na predstavljanje potrošača i sudjelovanje predstavnika potrošača u radu tijela koja rješavaju pitanja od njihova interesa

Članak 21. nam također osigurava da proizvod koji je na sniženju, odnosno rasprodaji jer mu istječe rok uporabe mora dodatno imati jasno, vidljivo i čitljivo istaknut najkraći ili krajnji rok uporabe.

Nadzor nad provođenjem ovog Zakona koji nas štiti kao potrošače obavljaju mjerodavni inspektori ministarstava te Državni inspektorat.

Ako potrošači ne mogu ostvariti svoja prava izravno u kontaktu s trgovcem, onda se mogu obratiti svojom primjedbom  na ove kontakte: 

Šetalište K. F. Šepera 1d
31000 Osijek

Primanje stranaka radnim danom od 08,00 do 10,00 sati.

Kontakti:
tel: 031/250-600, centrala
tel:  031/250-600, dežurni telefon za prijave
fax: 031/250-601, 250-617
e-mail: kontakti_OS@inspektorat.hr



Pročelnica PJ Osijek: Veselinka Jezerčić, dipl.iur.
tel: 031/250-620
fax: 031/250-601
e-mail: vesela.jezercic@inspektorat.hr
tajnica: Zdenka Bošković

Potrošači mogu podnijeti predstavku i putem Centralnog informacijskog sustava za zaštitu potrošača (CISZP-a), čija se aplikacija nalazi na internetskoj stranici Ministarstva gospodarstva, rada i poduzetništva te na stranici Državnog inspektorata. Svi potrebni obrasci za prijavu nalaze se OVDJE

Nadamo se da smo Vam ovim informacijama  pomogli te da će Vam ove informacije dati potrebne informacije kod Vaše zaštite kao potrošača.