Obzirom na sve složenije i suptilnije zahtjeve rješavanja sukoba u školama, koje je potrebno riješiti na način da obje sukobljene strane okončanjem budu zadovoljne, medijacija je prepoznata kao najprihvatljiviji put za rješavanje sukoba među učenicima.

Zadržati neutralnost medijatora, a ne prikloniti se niti jednoj strani i pri tome na obostrano zadovoljstvo izgladiti sukob, vrlo je složen proces, koji se može odraditi samo onda, ako sukobljene strane imaju osnovne spoznaje o medijaciji, ako to provode smireni i educirani medijatori, koji svojom osobnošću ulijevaju povjerenje sukobljenima.

     Potrebe za medijacijom proizlaze iz spoznaja da učenici u školu dolaze sa već usvojenim modelima ponašanja. Usvojili su ih od onih ljudi sa kojima su u svom odrastanju proveli najviše svog vremena. Usvojili su načine i postupke kako rješavati određene situacije u svojoj privatnoj i radnoj sredini (školi). Većina učenika mnoge situacije rješavaju grubošću jer su tako naučili i misle da je to jedini put da zadovolje svoje potrebe i budu sretni.

    U sklopu akcijskog plana u projektu Zajednica za ljudska prava, planirali smo i osnivanje Kluba medijatora. Ovaj trodnevni trening omogućio nam je osnovne spoznaje o medijaciji i procesu mirenja, prirodi sukoba, rješavanju sukoba, osnovama komunikacije i sl. Radionice su bile iznimno korisne a ujedno i zabavne i kroz mnoštvo vježbi naučili smo ne samo kako bolje međusobno komunicirati već i kako izbjeći neke konfliktne situacije pravilnom komunikacijom.