Ishodi učenja:

ZNANJE: odrediti značajke poslovnoga pisma, objasniti razlike između poslovnoga, osobnoga i otvorenoga pisma; usporediti koristi s troškovima; izračunati produktivnost i utvrditi komparativne prednosti.

VJEŠTINE: pokazati sposobnost individualnog i rada u timovima; pokazati sposobnost priopćavanja ideja drugima na učinkovit način; pokazati sposobnost za kreativno i inovativno razmišljanje; pokazati sposobnost korištenja metode „oluja ideja“; pokazati vještine planiranja, delegiranja i vođenja tijekom grupnog rada; ilustrirati sposobnost za rješavanje problema i donošenja odluka zajedno s drugima; izraditi matricu donošenja odluka; pokazati sposobnost ocjenjivanja rezultata i procesa iz grupnog rada; ocijeniti vlastita sredstva i kompetencije.

STAVOVI: preuzeti odgovornost za završetak zadataka, ispunjenje obveza i rokova; preuzeti inicijativu za umrežavanje s pojedincima i grupama; pokazati sposobnost za samostalni rad; pokazati sposobnost poštivanja drugih.

Ciljevi sata: poticati razvoj organizacijskih sposobnosti; poticati natjecateljski duh; čitati i razumjeti primjerene tekstove pisane administrativno-poslovnim stilom; upoznati stilska obilježja poslovnoga pisma; pisanje poslovnoga pisma poštujući uljudbena pravila i formu pisma; razumijevanje potrebe za različitim stilovima izražavanja u društvenoj zbilji; razumijevanje djelovanja riječi u različitim djelatnostima (u kulturi, novinstvu, pravu, administraciji.); spoznavanje načina i važnosti službenoga priopćavanja u administraciji.